淘宝买手机退货商家拒收

您完全有权依据《消费者权益保护法》进行投诉。在淘宝购买手机后，若符合退货条件但商家拒绝退货，这侵犯了您的合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。商家拒绝退货的行为违反了此规定，您可以通过淘宝平台投诉商家，必要时可向消费者协会或市场监管部门反映，维护自身权益。
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从法律角度，您应准备以下材料以便更好地维权：1. 购买手机的订单信息，包括订单号、购买日期等。2. 与商家关于退货的聊天记录截图，证明商家拒绝退货的事实。3. 商品照片，证明商品符合退货条件，如未剪吊牌、包装完好等。4. 若商家加入了淘宝7天无理由退换，可截图相关页面作为法律依据。准备好这些材料后，您可向淘宝平台或消费者协会投诉，维护自身合法权益。
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若商家坚持拒收退货，您可采取以下措施：1. 保存好与商家的聊天记录，特别是关于退货的协商内容，作为证据。2. 若商家加入了淘宝7天无理由退换，确保商品符合退货条件后，再次申请退货并附上相关证据。3. 若商家仍拒绝，可在首次申请退款日起15天后请求淘宝客服介入处理，或向消费者协会投诉，必要时可寻求法律途径解决。