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腾讯未成年用户退款,需要哪些步骤?

吴亮律师2025-07-04东阳刑事律师

未成年用户退款需通过客服、投诉或诉讼。依据《民法典》,未成年人充值行为可能无效,需及时退款,否则可能面临法律纠纷和不良社会影响。
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未成年退款方式多样。操作如下:1.联系客服,提供未成年证明,申请退款;2.若客服不处理,向平台投诉,附上证据;3.仍无法解决,咨询律师,准备材料,向法院起诉。
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未成年退款常见方式有客服沟通、平台投诉、法院诉讼。根据充值金额大小、退款难度选择:小额优先客服,大额或拒退则考虑投诉或诉讼。

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