若卖家拒绝退款,你可先尝试通过拼多多平台的纠纷解决机制进行协商。若协商无果,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,向消费者协会或有关行政部门投诉,或根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,必要时可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向法院提起诉讼,要求卖家履行退款义务。记得保存好交易记录、聊天记录等证据,以便维权时使用。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,拼多多平台作为电子商务经营者,应提供真实、准确的商品信息,保障消费者的知情权和选择权。若平台未尽到审核义务,导致卖家出售假冒伪劣商品或存在其他违法行为,平台需承担相应的连带责任。此外,平台应建立便捷的投诉举报机制,协助消费者维权。若平台未履行这些义务,可能面临行政处罚或民事诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了要求退款,若鞋子存在质量问题或卖家有欺诈行为,你还可以:1. 要求卖家更换同款式鞋子;2. 要求卖家赔偿因此造成的损失,如邮费、误工费等;3. 若卖家行为构成欺诈,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求卖家承担三倍赔偿。选择具体方案时,需根据鞋子情况、卖家态度等因素综合考虑。
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